משפחה פנתה לעזרת המשרד לאחר שבמשך שנים, ובשל קשיים רפואיים ומשפחתיים והתדרדרות כלכלית ונפשית, נצברו חובות ארנונה על בית פרטי ישן שבבעלותה, ושנים לאחר שהחובות כבר התיישנו, העיריה הגישה כנגדה תביעת חוב.

מעבר לטענת ההתיישנות שהעלינו כטענת הגנה, הצגנו לעירייה מתווה לפשרה לפיו ייושמו כל ההנחות המגיעות למשפחה, בשל מצב בריאותי סיעודי, כאילו שמצב זה היה קיים במועד יצירת החוב. בכך צומצם החוב עד כדי 20% מסכומו הקודם.

השילוב שבין מחלוקת משפטית עם סיכויי גביה קלושים, (בשל טענת התיישנות), ושל מצב בריאותי כלכלי קשה, שכנעה את ועדת הפשרות להעמיד את גובה החוב על כ-15% מסכום החובות הנצברים, ובכך נמנע הליך משפטי ארוך ויקר, ונחסכו למשפחה עשרות אלפי ₪ בהליך קצר ומהיר יחסית.